Comment accueillir les personnes en situation de handicap dans l'Aude ?
Dernière mise à jour : 5/07/2024
Soucieux d’accompagner et d’apporter un appui technique aux professionnels du tourisme désireux d’entreprendre une démarche de mise en accessibilité de leurs établissements, l'Agence de Développement Touristique de l’Aude s’est engagée depuis de nombreuses années dans cette démarche visant à développer, qualifier et promouvoir une offre touristique adaptée à tous les publics.
Une obligation légale
Le cadre légal de l’accessibilité s’est renforcé depuis la loi de 2005 sur « l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées ».
L’accessibilité doit devenir une approche globale qui fait référence à des populations nombreuses et impacter la vie quotidienne : loisirs, transports, cheminements, services, commerces… L’ensemble des établissments doit obligatoirement être accessible aux 4 types d’handicap
L'accès à l'information
L’ensemble des sites Internet d’information doit être accessible aux personnes en situation de handicap,
L’accessibilité de l’information claire, compréhensible et adaptée permet à chacun d’être le premier acteur de sa des recommandations, services et des outils ...
L’information numérique et de détailler quelques aspects du langage Facile à Lire et à Comprendre (FALC) aide à la compréhension des sites patrimoniaux et culturels.
Une information numérique fiable concernant l'adaptation permet l’accès à l’information aux personnes qui ont des difficultés à se déplacer. Elle est particulièrement utile pour les personnes sourdes et malentendantes, qui a défaut d’entendre, peuvent voir et lire et
et certaines déficiences visuelles, qui peuvent grossir l’écran ou entendre à défaut de voir.
Guide numérique d'accueil des personnes en situation de handicap
Les Offices de Tourisme 1er lieu d'accueil sur nos territoires
Avec un personnel formé àl'accueil des publics sensibles, les référents sont en mesure d'orienter les personnes en situation d'handicap vers des hébergements, restaurants, loisirs, transports adaptés. Un recensement des offres touristiques accessible est réalisé par l'office de tourisme.
La Marque d'Etat Tourisme & Handicap
La marque Tourisme & Handicap a défini des critères d'accessibilité et d'accueil pour garantir le tourisme à tous dans la plus grande autonomie possible. Elle prend en compte, notamment, l'accès facilité aux bâtiments et aux prestations de l'établissement. Elle est également attentive à l'accueil personnalisé réservé aux touristes en termes d'attention et de bienveillance.
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Votre contact
Dorian Matéos Chargé de mission itinérance et tourisme durable.
