La qualification Chambre d’hôtes référence®
En France, il n’existe pas de « classement » mis en place par l’État pour les chambres d’hôtes à la différence des autres types d’hébergements comme les meublés de tourisme.
Aussi, la qualification « Chambre d’hôtes référence® » a été mise en place par ADN Tourisme, et déployée dans l’Aude, en partenariat avec les Offices de Tourisme volontaires. On recense 1000 chambres d'hôtes référencées en France à ce jour.
Pourquoi cette qualification ?
Chambre d’hôtes référence® est un référentiel national qui s’inscrit en complémentarité avec les labels existants (cf la labellisation).
Elle permet :
- de garantir aux clients de chambres d’hôtes un niveau de qualification satisfaisant des prestations,
- de permettre aux exploitants de chambres d’hôtes, ne souhaitant pas ou n’ayant pas la possibilité de s’engager dans les labels existants, de qualifier leur offre,
- de favoriser la bonne image de la destination touristique.
Comment ça marche ?
L’ADT de l’Aude, en tant que Relais Territorial conventionne avec ADN Tourisme , le CRTLO et chaque Office de Tourisme volontaire.
Elle est l’organisme en charge de la gestion du dispositif sur le département. Elle met en place et anime la commission d’attribution et est garant du bon fonctionnement du dispositif.
Cette commission évalue les dossiers et décide ou non de l’attribution de la qualification et ce pour 5 ans.
Dans chaque Office de Tourisme engagé dans cette qualification, les référents "Chambre d’hôtes référence®" sont habilités à effectuer les visites. Chaque référent a suivi une formation au référentiel et possède l’expérience et la connaissance du terrain et des prestataires touristiques.
Pour qui ?
Vous avez une ou plusieurs chambres d’hôtes, et si vous remplissez les pré-requis, cette qualification peut vous intéresser.
Les Pré-requis :
- Être en conformité avec la réglementation en vigueur,
- Être candidats aux marques « Accueil Vélo », « Vignobles et Découvertes » ou « Tourisme et Handicap »
Comment être qualifié Chambre d’hôtes référence® ?
Si vous souhaitez qualifier votre chambre d'hôtes, il vous suffit de contacter votre Office de Tourisme. Il vous accompagnera dans vos démarches, de la constitution du dossier à la visite terrain. La qualification est délivrée pour une durée de 5 ans. A la demande de l’hébergeur, le référent de l’Office de Tourisme examine les espaces communs et les chambres sur la base d’une grille de critères objectifs.
La commission départementale d’attribution étudiera les rapports de visite afin d’attribuer le référencement pour chaque hébergeur candidat.
Les étapes pour être qualifié Chambre d'Hôtes Référence
Étape 1 : Demande de visite
L’exploitant prend contact avec le référent de son Office de Tourisme et complète le dossier « Demande de visite » et l’envoie avec son récépissé de déclaration à l’Office de Tourisme. La personne habilitée prend rendez-vous avec l’exploitant.
Étape 2 : Visite
Le référent réalise une visite approfondie des lieux à l’aide des critères du référentiel et de photos qui serviront à la commission d’attribution.
Étape 3 : Élaboration du dossier
Le dossier est réalisé suite à la visite et transmis à la commission d’attribution avec une copie du récépissé de la déclaration en mairie.
Étape 4 : Décision d’attribution
Transparence de la démarche de qualification : Après la visite de contrôle effectuée par l’Office de Tourisme, la décision de qualification de la chambre d’hôtes est prise en toute neutralité, par une commission départementale coordonnée par l’ADT de l’Aude
La commission d’attribution étudie le dossier complet et décide de l’attribution ou non de la qualification à la chambre d’hôte pour 5 ans.
Vous êtes propriétaire, gérant de chambres d’hôtes, vous souhaitez plus d’informations, contactez-nous ! Nous vous mettrons en contact avec le référent de votre Office de Tourisme.
La labellisation
La labellisation est un gage de qualité reconnu au travers des labels nationaux : Gîtes de France, Clévacances, Fleur de soleil, ou encore Accueil Paysan et Bienvenue à la ferme.
Il permet de proposer une prestation plus qualitative où les éléments de confort, les abords etc… sont pris en compte.
Derrière le label, il y a également la force d’un réseau qui agit sur la promotion et la communication, qui assure une veille juridique et du conseil.
Votre contact
Nadège Brevet
Chargée de mission agritourisme et savoir-faire
