Comment rendre accessible mon établissement ?
L'ADT de l'Aude, acteur pour un « Tourisme Inclusif et Solidaire », accompagne la mise en accessibilité des établissements touristiques et culturels tout en participant à la construction des territoires proposant une offre accessible complète (voirie, transports…).
L'accessibilité dans le tourisme
La qualité de l'accueil passe d'abord par l'appréhension des différents types de handicap. Pour cela, les services de l'état proposent un document de référence :
→ Télécharger le guide "bien accueillir les personnes handicapées" (1,4 Mo)
Les ERP et le Registre Public d'Accessibilité
Les établissements recevant du public (ERP) sont soumis à une réglementation spécifique. Le Registre Public d'Accessibilité (RPA) est un document réglementaire obligatoire pour les ERP. Quelques documents et supports pour faciliter vos démarche :
- Comment rendre accessible mon établissement ?
- Existe-t-il des aides financières pour les travaux de mise en accessibilité des ERP de 5ème catégorie
- Voir le webinaire ATH Registre public d'accessibilité - février 2025
- Télécharger le guide méthodologique du RPA (7 Mo)
L'accessibilité des services numériques
Comment rendre mon site web et mes services numériques accessibles (RGAA) ?
→ plus d'informations
→ Voir le webinaire ATH Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité - Mars 2025
Le label « Tourisme & Handicap »
Ce label d’État est conçu pour les personnes ayant des besoins spécifiques, offrant une information fiable sur l’accessibilité des lieux de vacances et de loisirs. Il garantit un accueil adapté et un engagement concret des professionnels.
Grâce à ce label, les touristes en situation de handicap (auditif, mental, moteur ou visuel) peuvent profiter de leur séjour en toute autonomie. Tous les établissements labellisés "Tourisme & Handicap" sont répertoriés dans notre brochure départementale.
Comment obtenir le label Tourisme & Handicap ?
- Avant d’entamer une candidature au label d’État « Tourisme & Handicap », veillez préalablement à ce que votre établissement se conforme aux exigences règlementaires propres à sa catégorie.
- Consultez ensuite la procédure de labélisation et les outils d’auto-évaluation.
- Contactez votre référent ADT, Dorian Matéos pour enclencher votre candidature au label sur la Plateforme de gestion des labels du tourisme.
Accès libre, une plateforme pour recenser les lieux accessibles près de chez soi
La plateforme de service public "Accès libre", permet de recenser les lieux « Repérés Accessibles » aux personnes en situation de handicap (sites touristiques, restaurants, commerces…)
La plateforme collaborative service propose un service de recherche par zone géographique, en saisissant une adresse, une ville ou un type de service.
La démarche "tourisme pour tous"
L’enjeu de cette démarche est de promouvoir les actions qui répondent aux besoins et aux attentes des personnes en situation de handicap et des seniors et créer une dynamique de progrès en valorisant toutes les bonnes initiatives mises en place en faveur des personnes en situation de handicap dans toutes les filières touristiques.
Une démarche à impact positif !
L’action menée avec nos partenaires Offices de tourisme, associations, chambres consulaires pour un Tourisme Inclusif améliore la qualité de vie pour tous et bénéficie également aux habitants.
Nos objectifs :
- valoriser l’engagement des acteurs touristiques et les bonnes initiatives ;
- inscrire durablement la prise en compte du handicap dans les stratégies touristiques et accompagner les destinations touristiques volontaires ;
- proposer une gamme d’activités et de services permettant la valorisation des séjours touristiques pour les personnes en situation de handicap, leur famille et leurs accompagnants ;
- garantir aux visiteurs porteurs d’un handicap ou avec une autonomie réduite un accueil de qualité, une autonomie à maxima et un accès à une information fiable.
La marque territoriale « Destination pour Tous »
Destination pour Tous (DPT) est une marque qui prolonge les actions de Tourisme & Handicap en distinguant les territoires offrant une accessibilité complète et harmonisée. Elle couvre non seulement l'accessibilité des sites touristiques (hébergements, restaurants, activités de loisirs), mais aussi celle des services du quotidien (commerces, soins médicaux, etc.), ainsi que l’ensemble des déplacements sur le territoire (transports, voirie...).
L’objectif de DPT est de promouvoir les destinations qui proposent des séjours inclusifs et adaptés à tous les types de handicaps, garantissant ainsi une expérience touristique accessible à chacun.
Votre contact
Dorian Matéos
Chargé de la démarche "Tourisme inclusif"
